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Prepaid-Guthaben nach Urlaub aufgebraucht?

Hallo, ich bin gerade aus dem Urlaub auf Teneriffa zurück nach Deutschland gekommen und habe festgestellt, dass mein Guthaben aufgebraucht ist. Ich hatte in Spanien das EU-Internet Paket gebucht und kann mir das nicht erklären :( Wisst ihr Rat?

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  1. Hallo Tenerife, leider sind das zu wenig Infos. Wo wurde das Paket gebucht, in Deutschland oder Spanien? Bei welchem Anbieter? Unter welchen Bedingungen? Was steht im kleingedruckten? Manche Fragen lösen sich dann von selbst ;) - von Dim 20.09.15 19:49

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  • 1

    EU-Pakete haben häufig ein begrenztes Datenvolumen, dieses wird aufgebraucht worden sein und hat dann dein Prepaid Guthaben aufgebraucht. Einfach mal die Nutzungsbedingungen durchlesen, da wird wie Dim schon geschrieben hat, etwas drin stehen. Ansonsten einfach den Kundensupport anrufen/schreiben!

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